Что такое публичные выступления и как к ним подготовиться?

Софиты зажжены и направлены на сцену. Камеры включены. Микрофон проверен. Публика медленно затихает и устремляет взгляд на трибуну. Выходит ключевая личность мероприятия — оратор. Он — причина, из-за и ради которой собрались присутствующие, зачинщик всего действия. Невыносимая обстановка для того, кто не подготовлен быть центральной фигурой такого события. Публичные выступления — это большая ответственность и давление. Как же подготовиться к ним, о чем говорить, каких правил придерживаться?

Найти главную мысль выступления

Проблема

Одно выступление — одна мысль. Звучит понятно. Но как найти ту самую важную мысль, если их так много?

В эту ловушку часто попадают эксперты. У них в голове много идей, каждая из которых кажется важной. «Надо рассказать обо всём, иначе меня не поймут», — думают такие люди. Они хотят как лучше, но выступление выходит слишком путаным и проваливается.

Решение

Возьмите листок бумаги и ручку. Вам нужно:

1. Определить цель выступления: вдохновить, продать или увеличить количество поклонников личного бренда (подписчиков в Instagram).
2. Записать, что люди запомнят после выступления. Это должна быть одна чёткая мысль. Например, после мотивирующей презентации аудитория запомнит, что нестрашно оступаться на пути к мечте.
3. Разделить листок на две части. В левом столбце запишите самое важное, что вы хотели рассказать. Обычно это интересные детали и факты. В правом столбце зафиксируйте, без чего выступление потеряет смысл. Записанное справа — ступеньки к достижению цели, а левый столбец наполнен деталями-усилителями. Ваша цель наполнилась смыслами и стала главной мыслью выступления.

Рекомендация

После выступления люди запоминают 1–2 темы. Фильтруйте смыслы и не переусердствуйте.

Надо ли визуализировать?

Визуализация помогает вам лучше раскрыть мысль, а вашим слушателям — лучше ее запомнить. Но визуализация — это образ, и визуализировать свою речь можно не только с помощью картинок в презентации, но и мимикой, жестами, движениями, предметами, макетами. Если у вас под рукой есть интерактивная панель #ActivPanel, вы можете усиливать внимание, делая графические комментарии прямо поверх картинок. Советуем наравне со слайдами заготовить пустые страницы — на них вы сможете рисовать, чертить схемы или записывать ответы аудитории на вопросы.

Старший консультант по образованию Promethean Инна Стивенс проводит дискуссию «Дети и экраны».

Упаковать мысль в формат сторителлинга

Проблема

Через 72 часа после выступления люди помнят только рассказанные истории. Если их нет, значит, вы выступали зря.

Сторителлинг — это искусство рассказывать увлекательные истории. Сложная мысль превращается в понятную, если её красиво упаковать. Мастерами сторителлинга становятся после практики.

Решение

Есть два типа сторителлинга.

1. Мотивирующий сторителлинг. Он строится так: тезис, история, повторение тезиса, призыв к действию.

Тезис: не верьте людям, которые говорят, что вы ничего не можете.

История: я устроился на телевидение, а уже через полгода захотел стать лицом телеканала. Мне сказали, что у меня слишком узкие глаза, ведущим я никогда не стану. Я стал работать над собой, оставаться до ночи в офисе. Сейчас я получил эту должность.

Повторение тезиса: не верьте людям, которые говорят, что вы ничего не можете.

Призыв к действию: делайте больше и лучше, чем другие. Тогда вы достигнете успеха.

В любой истории есть герой. Он стремится чего-то достичь. Ради цели он отправляется в путешествие и встречает чудовище. В моём случае им был генеральный директор. Герой борется с ним и выходит победителем.

2. Классический сторителлинг. Мы рассказываем историю, где тезис проговаривается в конце.

История: в детстве врач поставил мне инвалидность и запретил заниматься спортом. Максимум, что я мог поднимать, — чайник с водой. Я не поверил и тренировался дома с гантелями, потом плавал. В итоге сейчас много занимаюсь, чтобы принять участие в сложнейшем испытании на выносливость — триатлоне.

Тезис: никогда не верьте тем, кто говорит, что вы чего-то не можете. Тогда вы достигнете успеха.

Рекомендация

Ваш личный опыт и мировая практика — нескончаемые источники для историй. В центре истории должен быть герой, который переживает изменения. Им не может быть бизнес или что-то абстрактное. Только человек.

Можно ли шутить?

Вы уже ответили на первый вопрос и знаете, кто ваша аудитория. Заготовьте пару шуток: даже если вы не воспользуетесь конкретно ими, это подскажет, о чем шутить и как импровизировать. Слушателям должно быть интересно и весело — конечно, если ваша речь не касается трагических событий.

«Хорошая шутка никогда не бывает лишней — неважно, общаетесь ли вы со студентами или с представителями министерства восточной страны. Конечно, при этом шутка должна быть уместной. Иногда полезно иронизировать над самим собой, но только после того, как вы показали свою экспертность»

доктор Джон Коллик, глава департамента стратегии oбразования Promethean

Победить страх сцены

Проблема

Больше всего спикер волнуется за 10–15 минут до выступления. Это черта всех выступающих, от неё никуда не деться. Смиритесь.

Решение

Контроль над собой лежит в трёх плоскостях:

1. Тело. За день до выступления хорошо выспитесь. Не учите и не готовьте визуальную презентацию, только спите. Поешьте за 2–3 часа до выступления. За час до выхода на сцену выпейте 0,5 литра прохладной воды без газа. От адреналина на лице появятся красные пятна. Аудитория это увидит и посчитает, что вы не уверены в себе. Вода не даст этому произойти.
2. Опыт. Мы учимся плавать и ездить на велосипеде. С выступлениями та же история. Важен опыт, я называю его синтайм. Это время, проведённое на сцене. Чем его больше, тем лучше. Оптимальный уровень — 10 часов. Именно поэтому многие тренинги не работают. Ведущий говорит, остальные сидят и записывают, а практики никакой. Если синтайм не наработан, практикуйтесь в прямых эфирах в Instagram. Четыре прямых эфира по полчаса, и уровень выступления заметно вырастет. Можете потом удалить эфиры. Главное — начать делать.
3. Техники и фишки. Для всех — глубокий вдох и выдох 10 раз. Для интровертов — борьба с напряжением через мелкую моторику. Возьмите чётки или кубик Рубика. Вертите или перебирайте пальцами. Для экстравертов — поговорите с кем-нибудь за 10–15 минут до выступления. Хотя бы по телефону.

Рекомендация

Соблюдайте эти правила, тогда переживания отступят.

Программа обучения:

Раздел I. Основы публичных выступлений

Урок 1. Постановка цели выступления

• Что такое сверхзадача и почему она необходима при подготовке выступления
• Какая ошибка оказывается фатальной для многих ораторов
• Как определить, стоит ли включать ту или иную информацию в ваше публичное выступление
• Практическое задание

Урок 2. Как заинтересовать аудиторию с первых слов

• 14 приемов, способных приковать внимание зала к вашему выступлению
• Практическое задание

Урок 3. Чем наполнить публичное выступление

• 4 правила подготовки легкого и убедительного текста выступления
• Где искать материалы для выступления. Плюсы и минусы каждого источника информации
• На что следует обращать внимание при поиске информации в Интернете
• Как правильно раскрывать сложные темы

Урок 4. Завершение выступления

• Серьезные ошибки, которые часто допускают спикеры в финале выступления. Не повторяйте их негативный опыт!
• В чем состоит главное отличие сильного финала от слабого
• 9 приемов, которые помогут вам ярко завершить свою речь и запомниться слушателям
• Практическое задание

Урок 5. Учет аудитории при подготовке выступления

• Особенности выступления перед малыми и большими группами
• Как правильно доносить информацию до мужской и женской аудиторий
• Входим в контакт с возрастными слушателями и молодежью
• Выступление перед профессиональной и смешанной аудиториями

Урок 6. Как запомнить речь и читать без бумажки

• 4 эффективных способа запомнить свою речь перед выступлением
• Почему нельзя репетировать перед зеркалом
• Практическое задание

Урок 7. Внешний вид оратора

• Подбираем образ с учетом места, ситуации и темы выступления
• Частые ошибки во внешнем виде, которые портят впечатление о спикере
• Как цвет одежды влияет на восприятие оратора аудиторией
• Какая одежда подходит для выступлений мужчинам и женщинам, а какую нельзя надевать
• Требования к мужскому и женскому внешнему виду
• Практическое задание: разбор домашнего гардероба

Урок 8. Зрительный контакт с аудиторией

• Как через взгляд усилить важность своих слов и поддерживать вовлеченность слушателей в ваше выступление
• Почему спикеру не стоит сразу начинать свою речь
• Ошибки оратора, способные привести к потере внимания аудитории
• Как правильно устанавливать визуальный контакт со слушателями в малых и больших группах
• Что делать, если вам тяжело смотреть людям в глаза

Урок 9. Справляемся с волнением

• Природа страха публичного выступления
• Как через снятие зажимов достигнуть психологического равновесия в повседневной жизни и повысить уверенность в себе
• Техника дыхания для борьбы со стрессом
• Где находится «точка счастья» на нашем теле и как заставить ее работать
• Необычный способ успокоиться перед важным выступлением
• Как передать аудитории позитивный настрой
• Практическое упражнение: находим технику борьбы со стрессом, которая лучше всего будет подходить именно вам

Урок 10. Поза и жесты оратора

• Учимся невербально воздействовать на аудиторию. Как положение спикера в пространстве и его жесты влияют на успех или неудачу выступления
• Занимаем правильную позицию по отношению к аудитории
• Усиливаем энергию подачи спикера через «точки натяжения»
• Что делать с руками во время выступления
• Как следует жестикулировать, чтобы придать вес и значимость вашим словам, а каких жестов стоит избегать
• Что делать, если спикеру приходится выступать сидя
• Практическое задание

Урок 11. Основные ошибки спикеров

• Незаметные просчеты, которые способны привести к провалу вашего выступления
• Упрощаем текст выступления для неподготовленной публики
• Как самопрезентация спикера может настроить аудиторию против него
• Что еще может понизить интерес аудитории к спикеру

Раздел II. Эффективная работа с аудиторией

Урок 12. Многозадачность оратора

• Как развить навык одновременно выступать (следить за своей подачей, положением в пространстве, жестами) , чувствовать аудиторию и менять тактику выступления в зависимости от настроений в зале
• Практическое задание

Урок 13. Детали, усиливающие выступление

• Какие ассоциации вызывают используемые спикером слова, и как они могут ухудшить эффект от выступления
• Как с помощью историй привлечь аудиторию на свою сторону. Структура эффективной истории
• В какие моменты выступления следует вставлять ключевые мысли, чтобы они наверняка запомнились зрителям
• 3 мощных приема, позволяющих усилить вовлеченность аудитории
• Повышаем статус спикера за счет правильной организации пространства

Урок 14. Завоевание доверия аудитории

• Что полезно сделать перед началом выступления, чтобы заручиться поддержкой слушателей
• 5 способов увеличить доверие аудитории к спикеру
• Как правильно внушить аудитории мысль о вашем профессионализме и высокой популярности

Урок 15. Привлечение внимания аудитории

• Что делать, если вы потеряли внимание зрителей
• Какие ошибки допускают ораторы, стараясь вернуть к себе внимание
• 8 эффективных способов взбодрить засыпающую аудиторию
• Используем интригу для усиления интереса слушателей к вашему выступлению
• Секретная техника голосового отката: удерживаем внимание зала в течение 100% времени выступления

Урок 16. Фокус на потребностях зрителей

• Два типа спикеров, которые вызывают отторжение у зрителей
• Как грамотно делать акцент выступления на интересах, нуждах и проблемах аудитории
• Практическое задание

Урок 17. Правила интонации для сценической речи

• Как спикеру избавиться от монотонности в голосе
• Оживляем выступление сменой темпа, тембра и мелодикой речи
• Акцентируем внимание зрителей на ключевых моментах вашей речи
• Как правильно интонировать знаки препинания в тексте
• В какие моменты спикер должен осуществлять добор воздуха в процессе выступления
• Делаем речь выразительнее через законы фразовых ударений
• Практическое задание

Урок 18. Владение паузой

• Как успешные ораторы транслируют аудитории свою уверенность
• Чем отличаются технические и психологические паузы, и в каких случаях следует их применять
• Зачем нужна пауза в начале выступления
• Что такое «наполненная» пауза и ее влияние на энергетику спикера
• Как не ошибиться, выделяя через паузы наиболее важную информацию

Урок 19. Энергия выступления

• Энергетический обмен между спикером и аудиторией: как эмоции оратора передаются слушателям
• Техника визуализации. Увеличиваем энергетическую подачу оратора
• Техника подложки. Что такое «копилка эмоций» и как ее использовать в процессе выступления
• Практическое задание

Раздел III. Словесная импровизация

Урок 20. Развитие навыка импровизации

• Как спикеру поддерживать разговор на любую тему и интересно отвечать на неожиданные вопросы
• Избавляемся от шаблонности в речи
• Практическое задание

Урок 21. Упражнение «Радио-новости»

• Отрабатываем навык свободного выступления на произвольную тему
• Практическое задание

Урок 22. Упражнение «Необычное использование предметов»

• Развиваем креативность мышления за несколько минут в день
• Практическое задание

Урок 23. Активация пассивного словарного запаса

• Делаем свою речь интереснее для слушателей
• Как эффективно развить словарный запас… с помощью диктантов для учеников младших классов
• Практическое задание

Урок 24. Увеличение словарного запаса

• Повышаем качество выступления за счет разнообразия используемых слов
• Очищаем речь от слов-паразитов
• Практическое задание

Урок 25. Упражнение «Переход по последнему слову»

• Тренировка навыка свободной речи
• Практическое задание

Урок 26. Упражнение «Сочинение сказок»

• Совершенствуем навык рассказа историй на любые темы, и оживляем с их помощью свои выступления
• Практическое задание

Урок 27. Что делать если ничего не приходит в голову

• Как решать проблему «мозгового затора» в процессе тренировок

Раздел IV. Трудные ситуации в выступлениях

Урок 28. Предупреждение негативных вопросов

• Каким образом спикеры сами провоцируют каверзные вопросы аудитории
• Два приема, которые значительно сократят угрозу негативных проявлений со стороны слушателей
• Что делать, если в зале сидят ваши конкуренты
• Как поступать со слушателями, настроенными на длительную дискуссию
• Заблаговременная подготовка к возможным негативным вопросам

Урок 29. Типы вредных слушателей

• Главная ошибка спикеров при взаимодействии с трудной аудиторией. Как избежать нарастания конфликта
• Что делать со слушателями, которые считают себя умнее и информированнее оратора, и требуют к себе постоянного внимания
• Борьба со скептиками, активно выражающими недовольство вашим выступлением и негативно оценивающими вас как спикера
• Почему нельзя игнорировать слушателей, занятых своими собственными делами, и как правильно вовлекать таких лиц в ваше выступление
• Активные не по делу слушатели: направляем их энергию в позитивное русло
• Как вести себя с неадекватными людьми, атакующими спикера огромным количеством странных вопросов
• В каких случаях спикеру допустимо жестко ставить трудных слушателей «на место», а в каких следует проявлять дипломатичность
• Практическое задание

Урок 30. Информационные вопросы

• Почему неумение спикера оценивать подоплеку заданного вопроса часто ведет к нарастанию конфликта с аудиторией
• Как правильно отвечать на неясные вопросы, серию вопросов в одном, вопросы-высказывания, вопросы не по адресу и вопросы не по теме
• Что делать спикеру, когда он не знает ответ на заданный вопрос, либо не имеет возможности ответить на него честно
• Практическое задание

Урок 31. Эмоциональные вопросы

• Как нельзя общаться со слушателями, переполненными негативными эмоциями
• 4-шаговая техника обработки эмоционального вопроса
• Что делать, если вопрос непонятен из-за большого наплыва эмоций задающего его лица
• Практическое задание

Урок 32. Провокационные вопросы

• Как поступать спикеру, когда в зале находятся конкуренты, люди, которые хотели бы самоутвердиться за счет оратора, слушатели, испытывающие к нему личную неприязнь, а также лица с психическими расстройствами
• Каким образом провокаторы могут дискредитировать спикера перед аудиторией, и как этого избежать
• 3-шаговая схема реагирования на провокационные вопросы
• 7 дополнительных приемов борьбы с провокаторами в зале
• Практическое задание

Урок 33. Состояние наблюдателя

• Тренируем психологическую выдержку в сложных ситуациях на сцене
• Как во время конфликта подавить внутренние позывы принять закрытую позу, замяться, зажаться, отвести глаза и др.
• Интересный эксперимент в общественном транспорте
• Упражнение на концентрацию внимания: настраиваем организм на состояние внутреннего покоя в любой напряженной обстановке
• Практическое задание

Урок 34. Финальное задание

• Игровая ситуация по отработке навыков ответа на информационные, эмоциональные и провокационные вопросы слушателей

Раздел V. Интеграция полученных навыков

Урок 35. Подготовка публичных выступлений

• Задание на подготовку двух публичных выступлений под разные типы аудитории

В этом и последующих уроках уже не будет теории, а все занятия направлены на отработку тех навыков, что были приобретены вами ранее на предыдущих ступенях курса

Урок 36. Анализ успешных ораторов

• Изучаем выступления других спикеров и перенимаем их «фишки»

Урок 37. Игра «Дебаты»

• Создаем домашний клуб ораторского мастерства
• Тренируем навык убеждения слушателей в своей точке зрения

Урок 38. Публичные презентации

• Отрабатываем мастерство публичных выступлений перед живой аудиторией

Исправить типичные ошибки

Проблема

Спикеры повторяют одни и те же ошибки. Но их можно исправить.

Решение

Вот мой топ-5 частых ошибок:

1. Забить на подготовку или готовиться в ночь перед выступлением.
2. Шутить на сцене, если вы этого никогда не делали. Шутки — это отдельный инструмент влияния. Он готовится на уровне сценария и много раз тестируется. Никакой импровизации. Шутить действительно смешно и без подготовки способны единицы.
3. Разговаривать с презентацией, а не с залом. Не поворачивайтесь к людям спиной или вполоборота.
4. Первые 10 минут говорить о себе, перечислять грамоты и регалии. На сцене главный — зритель. Говорите про него и для него.
5. Не ставить цель выступления. Новички просто выходят и выступают. Прекрасная цель для начала — сделать так, чтобы после подошли три человека и сфотографировались с вами.

Рекомендация

Проверяйте свои выступления по чек-листу типичных ошибок.

Жестикуляция

Сделать слушателей счастливыми

Проблема

Первые выступления идут гладко. Потом в глазах аудитории всё меньше огня и энтузиазма, хотя вы делаете всё правильно.

Решение

Попробуйте эти четыре рецепта:

1. Изучайте как можно больше профессиональной литературы. Подойдут книги, вебинары или общение с коллегами. Чем выше профессионализм, тем выше способность давать чёткие рекомендации.
2. Попробуйте провести презентацию в формате переговоров. Приходите, снимаете запрос аудитории и на его основе строите выступление. Подготовьте визуальную презентацию по общим темам. Вопросы аудитории, как правило, повторяются. Такой формат развивает гибкость мышления. Кроме того, аудитория к нему не готова, поэтому реагирует активнее.
3. Следите за кожей, причёской и физическим состоянием во время выступления. На здорового человека всегда приятнее смотреть.
4. Люди приходят на личность. Контент вторичен. Найдите увлечение и отдайтесь ему. Должно быть что-то кроме основной работы. Вас будут узнавать по этой дополнительной черте. «О! Это же тот, который любит рыбалку/коллекционировать марки/плавать».

Рекомендация

С чего начать?

Не обязательно с начала :—) Можно рассказать историю, привести цитату или впечатляющую статистику. Можете вовлечь аудиторию вопросом или заданием.

Так, например, рассказывая о важности формирующего оценивания, доктор Джон Коллик (Dr. John Collick) начинал свое выступление с вопроса аудитории: «Сколько спутников Юпитера вы знаете?», комментировал разные типы реакции на вопросы и задания и только потом раскрывал суть повествования. Правильный ответ, кстати, озвучивал только в конце речи. Интрига — это хорошо, но ее нужно раскрыть. Иначе слушатели будут чувствовать себя обманутыми.

Быть человеком

Проблема

Вы подготовились, нашли главную мысль, побороли стресс и вышли на сцену. И тут новая напасть: движения скованы, поза неестественна, а вы похожи на робота.

Решение

Люди естественны, когда довольны собой. Их устраивают социальный статус, количество денег, положение в обществе, они здоровы и хорошо выглядят. Если спикер выглядит неестественно на сцене, значит, он недоволен собой.

Я работал с девушкой-спикером. Она некомфортно чувствовала себя на сцене. Мы стали разбираться. Оказалось, она давно мечтала о дорогом аксессуаре, но не решалась его купить. Она его приобрела и надевала на каждое выступление. С ним она себе нравилась.

Неестественность — это недовольство самим собой. Естественность — это когда не надо никому ничего доказывать.

Рекомендация

Закрывайте базовые потребности.

Как подобрать для себя тему?

Тема может стать основой успешной речи, только если она будет соответствовать пяти требованиям:

1. актуальность. Никому не интересно слушать об устаревших вещах, которые никак не влияют на нынешнее (или хотя бы будущее) положение;
2. перспектива. Если предложенные идеи не решают проблем, в них нет смысла;
3. знания. Без должной осведомленности в теме нельзя построить логических суждений, тем более — объяснить их другим людям;
4. заинтересованность спикера. Запал, воодушевление рассказчика передается слушателям. Чем сильнее автор увлечен тематикой — тем легче зрителям перенимать этот азарт;
5. интерес публики. Важно заранее определять целевую аудиторию. Доклад “Особенности разборки и чистки автомата” вряд ли придется по душе гуманитариям.

Выполнение этих условий поможет подобрать хорошую тему и обеспечить успех речи.

Кому будет полезен курс

Руководители Общение – основа грамотного руководства. Вдохновляйте и мотивируйте свою команду.

Творческие люди Артистам, ведущим и представителям других творческих профессий важно уметь удерживать внимание публики. От этого зависит их популярность.

Студенты На успех в учебе во многом влияет умение грамотно излагать свои мысли.

Врачи Хороший врач способен улучшить самочувствие пациента одним только словом.

Преподаватели Влюбляйте учеников в свой предмет. Качественная речь окажет вам в этом неоценимую помощь.

Юристы Умение отстаивать свою позицию в зале суда, это признак высококлассного юриста. Хорошая ораторская речь послужит вам ключом к успеху.

Менеджеры и консультанты От навыка владения речью напрямую зависит доход менеджера.

Политики и чиновники Поставленная публичная речь хорошо способствует политической карьере.

Журналисты Для журналистов культура речи – залог профессионального успеха. Сделайте свою речь образцом для подражания.